Välkommen till Telges kundforum. Här hittar du aktuella och vanliga frågor och svar och du kan också ställa en fråga till oss.
Just nu har vi längre väntetid i telefon och längre handläggningstider än vanligt. Vi kommer att återkoppla i olika ärenden så fort det går.
Tänk på att i vårt öppna kundforum kan alla läsa det du skriver. Vi svarar måndag-torsdag kl. 8-17 och fredagar kl. 8-15.
Om ditt ärende gäller felanmälan eller om du vill komma i kontakt med oss är du välkommen att kontakta vår kundservice: https://www.telge.se/kundservice/
Telgekoncernen består av moderbolaget Telge AB och ett flertal dotter- och intressebolag. Telge AB ägs av Södertälje kommun.
Här kan du som är intresserad läsa mer: www.telge.se
Tack för din fråga.
Det är inte tillåter att tömma ut sitt poolvatten i Södertäljes gatubrunnar. Vi bryr oss om miljön och vill minimera mängden klor i våra vattendrag då det skadar växt-och djurlivet. Avled istället vattnet långsamt genom en slang på din egna gräsmatta, så att vattnet hinner filtreras ner i marken och risken att dina grannars tomter översvämmas minskar.
Bra att tänka på inför tömning
Låt poollocket stå öppet, helst i solljus några dagar efter senaste klorering, innan tömning. Fritt klor förbrukas snabbt. Pooler innehåller i de flesta fall klorhaltigt vatten som vid utsläpp kan förorena naturmiljön, enskilda brunnar och innebära olägenheter för grannar. Om du använder andra desinfektionsmedel än klor, använd ett medel med produktbeskrivning som har miljömärkning. Poolvatten får aldrig avledas till dag- eller spillvattennätet eller en enskild avloppsanläggning.
Har du fler frågor är du välkommen igen,
Tack för återkoppling. Jag ser till att vår kundservice får rätt information, och att informationen blir tydligare.
Tack för ditt engagemang,
Hälsningar
Nina