Snabbare nät än 100/100?

Hej, jag beställde för några dagar sedan en uppgradering från 100/40 till 500/500 genom Bahnhof (enligt deras information kunde jag få upp till 1000/1000). Nu har ändringen genomförts men får bara 100/100. Misstänker att min kundnod inte klarar mer än 100/100, hur kan jag få denna utbytt till en som klarar gigabithastighet?
Magnus Johansson Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Magnus,
    Vad roligt att du har beställt en höghastighetstjänst!

    Ibland krävs det ett byte av nod för att klara av de allra högsta tjänsterna i Stadsnätet, vi ser till att bytet utförs om så är fallet.
    När din tjänsteleverantör uppgraderar dig som kund ska de säkerställa att din nod klarar av tjänsten du beställer vilket de ser i sina system.
    Om det är så att din nod behöver bytas ska du få information om detta och de ska lägga ett ärende hos oss för genomförande av bytet.
    Jag får be dig höra av dig till din tjänsteleverantör igen och kontrollera din nod och säkerställ så att de har lämnat ett ärende till oss på utförande av byte.


    Hälsningar
    Lovisa

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.