Välkommen till Telges kundforum. Här hittar du aktuella och vanliga frågor och svar och du kan också ställa en fråga till oss.
Just nu har vi längre väntetid i telefon och längre handläggningstider än vanligt. Vi kommer att återkoppla i olika ärenden så fort det går.
Tänk på att i vårt öppna kundforum kan alla läsa det du skriver. Vi svarar måndag-torsdag kl. 8-17 och fredagar kl. 8-15.
Om ditt ärende gäller felanmälan eller om du vill komma i kontakt med oss är du välkommen att kontakta vår kundservice: https://www.telge.se/kundservice/
Telgekoncernen består av moderbolaget Telge AB och ett flertal dotter- och intressebolag. Telge AB ägs av Södertälje kommun.
Här kan du som är intresserad läsa mer: www.telge.se
Vilken temperatur vattnet har när det kommer till din kran är svårt att svara på. Ut från vattenverket får vattnet maximalt vara +20 grader men så varmt är det dock inte i normalfallet. Det finns inga krav på temperaturen på det vatten som når till dig som kund, utan det får den temperatur som omgivande mark har. Vattenledningarna ska ligga på frostfritt djup så det kan vara kallt men inte under noll. På sommaren stiger ofta temperaturen något jämfört med vinterhalvåret. Temperaturen påverkas också av ledningarna inne på den egna fastigheten och i byggnaden.
Tack för ditt inlägg.
Självklart finns det krav då det är dricksvatten. Kraven sätts bland annat av livsmedelsverket och Vattentjänstlagen. Ett av kraven är att ut från vattenverket får vattnet maximalt vara +20 grader. Vattnet temperatur i kranen där du bor varierar beroende på hur transportsträckan ser ut från vattenverket hem till din bostad, yttertemperatur och din egna anläggning. Det ställs även krav på din egna anläggning då fastighetsägaren äger ledningen från gatan in till fastigheten.
Hoppas att du fått svar på din fråga annars är du välkommen att höra av dig igen.